Digitale Hypotheken sind auf dem Vormarsch, aber die Kreditgeber hinken noch hinterher

Der Kauf eines Hauses ist einer der größten Meilensteine im Leben. Sie erwerben nicht nur Wohnraum, sondern legen auch den Grundstein für Ihre Zukunft - für Ihre Liebsten, Ihre Kinder und vielleicht sogar für die Generation danach.

Leider ist der Weg zum Kauf eines Hauses oft schwierig und - in vielen Fällen - stressig. Die Wahl der richtigen Gegend, die Suche nach der perfekten Immobilie und die Umwandlung in Ihr Traumhaus. Es gibt viele Entscheidungen zu treffen und viele Aspekte zu bedenken. All diese kleinen Dinge summieren sich, und obendrein müssen Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie alles finanzieren wollen.

Wenn Sie kürzlich eine Hypothek beantragt haben, haben Sie wahrscheinlich einen Service erlebt, der sich in den letzten 20 Jahren nicht wesentlich verändert hat. Trotz des rasanten digitalen Wandels in den meisten anderen Branchen ist der Abschluss eines Hypothekarkredits immer noch so, wie ihn die Generation vor uns erlebt hat: Eine überwältigende Menge an Papierkram kombiniert mit einer ineffizienten Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank. Der Weg vom ersten Kontakt mit Ihrem Kreditgeber bis zur Freigabe der Mittel für den Kauf Ihrer Immobilie ist immer noch lang und mühsam.

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Kreditnehmer erwarten ein Uber-ähnliches Erlebnis, wenn sie einen Kredit beantragen

"Ich kann mit meinem iPhone eine Bestellung bei meinem Lieblingsitaliener aufgeben, den Lieferweg meiner 10-Euro-Pizza in Echtzeit verfolgen und das Restaurant bezahlen, ohne mein Portemonnaie auch nur anzufassen. Aber wenn ich eine Immobilie im Wert von 600 000 Euro kaufen will, muss ich mir einen Tag frei nehmen, nur um Dokumente wie meinen Ausweis zu meiner Bank zu bringen. Und wenn es um Preisverhandlungen geht, verzögert sich der Prozess noch mehr. Einige Dinge sind hier nicht sehr einheitlich.

fasst Peter, ein 33-jähriger Marketing-Manager, zusammen, der vor kurzem ein Haus gekauft und es teilweise über eine Hypothek seiner Bank finanziert hat.

Peters Vergleich zeigt ganz klar, wo die Erwartungen der Generationen Y und Z liegen und wie traditionelle Ansätze für sie nicht funktionieren. Diese Verbraucher und die kommenden Generationen erwarten in allen Bereichen ihres Lebens mobile digitale Erfahrungen und werden oft enttäuscht, wenn sie wichtige Schritte wie den Kauf eines Hauses unternehmen.  

Diese Diskrepanz zwischen den bestehenden Prozessen und den Erwartungen der Verbraucher wird durch die jüngsten Untersuchungen bestätigt, denn eine von der Boston Consulting Group durchgeführte Studie zeigt, dass 80 % der jüngsten Hauskäufer gerne ein digitales Tool für den Abschluss ihrer Hypothek genutzt hätten.

Während der traditionelle Hypothekenmarkt nur geringfügig wächst, erleben wir ein exponentielles Wachstum bei digitalen Hypotheken. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis neue Anbieter in den Markt eintreten und ihn aufmischen werden, wie wir es beim Online-Banking gesehen haben (N26, Revolut usw.).

Für die traditionellen Banken ist es jetzt enorm wichtig, ihre bestehenden Hypothekenangebote und -prozesse zu überdenken, um heute die notwendigen Änderungen vorzunehmen, damit der Kunde von morgen nicht enttäuscht wird.

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Wie Oper Banken dabei hilft, erstklassige digitale Hypothekenerlebnisse zu schaffen

Oper wurde aus einem bestimmten Grund gegründet. Unsere Vision ist es, jedes Hypothekenangebot über digitale Kanäle verfügbar zu machen. Wir bieten unseren Kunden eine erstklassige digitale Hypothekentechnologie und integrieren sie nahtlos in ihre bestehende IT-Landschaft. Wir glauben, dass eine Bank das tun sollte, was eine Bank am besten kann - die Pflege von Kundenbeziehungen. Oper kümmert sich um den Rest, damit sich die Kreditgeber auf ihre Kunden konzentrieren können.

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