Chez Oper, nous avons toujours cru qu'il ne suffisait pas de transformer les prêts hypothécaires - nous nous efforçons d'avoir un impact durable sur la vie des gens, sur le secteur financier et sur l'environnement. Cette année, notre parcours a été marqué par des étapes extraordinaires, des succès collaboratifs et une vision qui continue à se renforcer, chaque jour. Regardons de plus près les faits marquants de 2024.

Principales réalisations : Histoires de réussite

Révolutionner les prêts hypothécaires en un temps record

Cette année, Oper s'est associé à HYPO Oberösterreich pour établir une nouvelle référence en matière d'efficacité et d'impact en passant du coup d'envoi à la mise en œuvre en seulement 8 semaines. Cette réalisation remarquable, qui témoigne d'une collaboration sans faille et d'une technologie de pointe, souligne la valeur immédiate apportée à nos partenaires.

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Fundamenta : Transformation numérique en Hongrie

Nous avons mené avec succès un projet pilote et nous nous préparons à déployer le plus grand projet numérique de prêts hypothécaires en Hongrie avec Fundamenta, permettant à plus de 1 000 agents de disposer d'outils numériques qui ont transformé la façon dont les prêts hypothécaires sont gérés dans la région. L'équipe de Fundamenta a été unanimement satisfaite du projet, ce qui réaffirme notre engagement en faveur de l'excellence et de l'innovation.

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Élaborer des solutions pour la prochaine ère des prêts hypothécaires

L'innovation par l'IA

Oper a fait un pas audacieux vers l'avenir en intégrant l'IA dans l'origination des prêts hypothécaires, avec nos premiers cas d'utilisation déjà opérationnels. Des recommandations assistées à l'examen automatisé des demandes, nos fonctions d'IA optimisent les prêts hypothécaires en stimulant l'efficacité du conseil à la clôture. Avec des avantages tels qu'une précision de 90 % au premier coup, des décisions de demande de prêt 50 % plus rapides et une réduction de 40 % du temps consacré à chaque demande, nous ne nous contentons pas de nous adapter à la transformation, nous la menons.

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Numérisation sans faille

Nous avons achevé le parcours hypothécaire de bout en bout (E2E), en garantissant un processus entièrement numérisé qui conduit les clients du contact au contrat, sur n'importe quel canal. En rationalisant chaque étape du processus, les emprunteurs bénéficient d'approbations plus rapides, d'une réduction de la paperasserie et d'une transparence accrue, tandis que les conseillers gagnent du temps, augmentent la précision et offrent une expérience supérieure à l'emprunteur. Les analystes de crédit, quant à eux, bénéficient d'une plus grande efficacité et d'une meilleure cohérence des données, ce qui permet d'accélérer la prise de décision.

Collaborations stratégiques : Partenariat avec les leaders

Notre succès est amplifié par des partenariats avec certaines des principales organisations du secteur :

• PwC Autriche: En 2024, nous avons obtenu que PwC Austria devienne un partenaire activement impliqué et nous avons uni nos forces pour un webinaire sur l'IA dans les prêts hypothécaires, explorant les tendances et les défis du marché. Ensemble, nous visons à accélérer la numérisation des prêts hypothécaires en Autriche.
• Google Cloud: Nous avons porté notre collaboration avec Google Cloud à un niveau supérieur, renforçant ainsi notre engagement commun en faveur de l'innovation et de l'IA. Nous sommes ravis d'annoncer que nous rejoindrons bientôt la Google Cloud Marketplace et nous sommes impatients d'organiser notre premier événement commun en Belgique en février prochain.
• Synpulse: Nous avons conclu un partenariat stratégique avec Synpulse afin d'accélérer la mise en œuvre des solutions logicielles d'Oper. En nous appuyant sur l'expertise approfondie de Synpulse en matière de services financiers et sur les capacités techniques de la plateforme Oper, nous sommes prêts à faire bouger les choses en 2025.
• BGK: BGK : Conseiller de confiance et fournisseur de solutions pour les processus et l'informatique dans les services financiers, spécialisé dans le conseil en gestion des processus et la transformation numérique. Ensemble, nous visons à accélérer la numérisation des hypothèques à travers DACH.
• Viable: En collaboration avec Viable, nous avons organisé un événement à Vienne sur l'IA centrée sur le client et l'intégration de solutions hypothécaires numériques dans les systèmes bancaires de base.

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Partager les connaissances et alimenter les conversations

Nous sommes convaincus qu'une véritable transformation passe par la création d'une communauté d'innovateurs qui échangent leur expertise et tirent des enseignements de leurs expériences respectives. C'est pourquoi en 2024, nous nous sommes attachés à favoriser la collaboration et à diffuser des idées par le biais d'événements, de rapports et de podcasts.

• Nous avons rassemblé plus de 500 dirigeants du secteur du crédit hypothécaire lors de 10 événements exécutifs organisés dans toute l'Europe. Ces rencontres ont permis aux prêteurs de discuter des défis du secteur hypothécaire, de partager leurs points de vue et d'explorer des stratégies innovantes pour réussir. Merci à tous ceux qui nous ont rejoints !
• Oper a pris l'initiative de produire des rapports sectoriels pour soutenir l'innovation dans le secteur. L'année dernière, nous avons publié deux rapports sous la bannière d'Oper, qui ont fourni des informations utiles aux prêteurs dans un paysage en rapide évolution :
  • L'IA dans les prêts hypothécaires: Ce rapport explore la façon dont l'intelligence artificielle transforme l'origination des prêts hypothécaires, en améliorant la précision et en réduisant les coûts opérationnels.
  • Tendances hypothécaires 2024: Une analyse complète des principales tendances qui façonnent le secteur du crédit hypothécaire, des innovations technologiques aux politiques de développement durable.
• En 2024, nous avons également eu le plaisir de partager notre expertise sur certaines des plateformes les plus influentes. Nous sommes apparus en tant qu'invités sur 6 podcasts de premier plan, dont BCG Fintech Files et Breaking Banks Europe, où nous avons discuté des tendances émergentes, des défis et des opportunités dans l'espace hypothécaire.

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Le succès grâce aux personnes

Derrière chaque étape, il y a une équipe qui la rend possible. En 2024, nous :

• Accueil de 15 nouveaux membres au sein de l'équipe de rêve de l'opérateur, chacun apportant une perspective et une énergie nouvelles.
• Nous avons vécu des moments inoubliables en équipe, d'une retraite estivale à Francorchamps à une réunion hivernale à Anvers, en célébrant nos réalisations collectives et en renforçant nos liens.

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Perspectives d'avenir

Alors que nous réfléchissons à l'année 2024, nous sommes remplis de gratitude envers nos clients, nos partenaires et les membres de notre équipe. Ensemble, nous avons obtenu des résultats remarquables et jeté les bases d'avancées encore plus importantes en 2025. Oper reste engagée à révolutionner les prêts hypothécaires, à encourager l'innovation et à faire la différence dans le parcours des emprunteurs vers l'accession à la propriété.

Nous nous réjouissons de cette nouvelle année d'impact, de croissance et de succès partagés. Merci de faire partie du voyage d'Oper !

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Vous souhaitez rejoindre notre équipe et révolutionner avec nous les prêts hypothécaires européens en 2025 ? Consultez les offres d'emploi ici.