Die Integration digitaler User Journeys reduziert die Bearbeitungszeiten und Betriebskosten erheblich, indem Datenverifizierung automatisiert, elektronische Dokumente genutzt und digitale Signaturen ermöglicht werden. Dieser Ansatz beschleunigt nicht nur den Baufinanzierungsantragsprozess, sondern schafft auch Transparenz, indem Kreditnehmer den Fortschritt ihrer Anträge in Echtzeit verfolgen können.

Aber wie können Kreditgeber das effektiv tun?

Schritt 1: Definieren Sie Ihre Ziele für die Baufinanzierungsabwicklung

Bevor Sie mit der digitalen Transformation Ihrer Prozesse beginnen, definieren Sie, was eine digitale Baufinanzierung für Ihr Unternehmen bedeutet. Können Sie genau identifizieren, was verbessert werden muss? Was sind die Erwartungen Ihrer Kunden und welches Feedback erhalten Sie derzeit? Stellen Sie sicher, dass Sie die Definitionen von Anfang an richtig festlegen. Dies wird die Einführung und Ausrichtung in Ihrem Unternehmen erheblich erleichtern.

Wenn wir von einem digitalen Baufinanzierungsprozess sprechen, stellen wir uns vor, dass er auf Augenhöhe mit der Art und Weise ist, wie digitale Vorreiter mit ihren Kunden interagieren. Denken Sie an das nahtlose Autokauf-Erlebnis bei Tesla, die Bequemlichkeit, ein Taxi über Uber zu bestellen, oder die Einfachheit, ein Bankkonto bei Revolut zu eröffnen. Im Hinblick auf Baufinanzierungen bedeutet dies zwei Hauptziele: die Reduzierung der Ängste der Kreditnehmer und die Minimierung der Abhängigkeit von Papier und manuellen Prozessen.

Schritt 2: Analysieren Sie Ihre aktuellen Baufinanzierungsprozesse

Betrachten Sie Ihren aktuellen Baufinanzierungsprozess aus der Perspektive der Daten. Versuchen Sie, Fragen wie diese zu beantworten:

• Wie erreichen Sie potenzielle Kreditnehmer heute?
• Wie setzen sich Ihre Vertriebskanäle zusammen?
• Welche Schritte sind notwendig, um ein Beratungsgespräch zu vereinbaren?
• Wie lange dauert es bei Ihnen, bis eine Zusage erteilt wird?
• Wie hoch ist Ihr First-Time-Right-Score?
• Wie hoch ist die durchschnittliche Konversionsrate?
• Handelt es sich hauptsächlich um bestehende Kunden oder um neue Kunden?

Durch die Einrichtung eines datenbasierten Dashboards mit klaren Kennzahlen entlang des Sales Funnels können Sie Verbesserungsbereiche und potenzielle Auswirkungen identifizieren und so eine Grundlage für Ihre digitale Strategie schaffen.

Schritt 3: Richten Sie Ihre übergeordnete Baufinanzierungsstrategie aus

Jetzt, da Sie eine Liste sofort umsetzbarer Verbesserungen haben, ist es wichtig zu erkennen, dass Ihre Strategie dynamisch ist und von internen sowie externen Faktoren beeinflusst wird. Berücksichtigen Sie die Prioritäten Ihrer Organisation. Möchten Sie sich auf die Akquise neuer Kunden konzentrieren oder müssen Sie bedeutende Verbesserungen an Ihrem bestehenden Baufinanzierungsportfolio vornehmen, um bestimmte ESG-Kriterien zu erfüllen? Evaluieren und priorisieren Sie die Verbesserungsbereiche basierend auf ihrer Ausrichtung an Ihren strategischen Zielen.

Schritt 4: Identifizieren Sie schnelle Erfolge und langfristige Herausforderungen

Blicken Sie entlang der Wertschöpfungskette, um Initiativen zu identifizieren, die schnell zur effektiven Umsetzung Ihrer Baufinanzierungsstrategie beitragen können. Unterscheiden Sie zwischen schnellen Erfolgen, die sofortige Vorteile bringen, und langfristigen Projekten, die größere Investitionen und mehr Zeit erfordern.

Schritt 5: 3 Regeln für erfolgreiche Innovation in der Baufinanzierung

... experimentieren, experimentieren, experimentieren.

Beginnen Sie damit, Ihre Verbesserungen zu testen, indem Sie schnell Experimente starten. Wenn Sie beispielsweise die Konversionsraten im Online-Funnel verbessern möchten, führen Sie einen A/B-Test durch, um herauszufinden, welche Fragen eine bessere Kundenfilterung ermöglichen. Kombinieren Sie Prozessverbesserungen mit schnellen Technologieprototypen und setzen Sie verstärkt auf die erfolgreichen Ansätze.

Schritt 6: Beschleunigen Sie Ihre Geschwindigkeit durch den Einsatz einer erstklassigen Baufinanzierungssoftware

Während einige Kreditgeber versuchen, diese digitalen Baufinanzierungsprozesse intern zu entwickeln, ist dieser Ansatz nicht immer der effizienteste. Heutzutage haben viele SaaS-Anbieter bereits die Komplexitäten von Prozessen und Technologien gelöst, an denen Sie als Kreditgeber noch arbeiten. Sie bieten Lösungen zu einem Bruchteil der Kosten, die eine interne Entwicklung verursachen würde.

Zum Beispiel haben wir bei Oper Credits maßgeschneiderte, markenintegrierte Werkzeuge für Kreditnehmer und Berater entwickelt, die es Kreditinstituten ermöglichen, eine verbesserte Kreditnehmererfahrung zu bieten, die Konversionsraten zu steigern und die Effizienz zu erhöhen. Vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss automatisiert Oper die manuellen Teile des Baufinanzierungsprozesses über API-Infrastrukturen, die wichtige Informationen verbinden, um den Antrag zu optimieren und den Papieraufwand zu eliminieren.

Erstellen Sie eine Liste von Anbietern, die Sie dabei unterstützen können, schnell Fortschritte in Ihrem Baufinanzierungsprozess zu erzielen, und setzen Sie auf eine Best-of-Breed-Strategie, um Ihre Baufinanzierungsinnovation mithilfe dieser Anbieter voranzutreiben.

Schritt 7: Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

Im digitalen Zeitalter ist Stagnation keine Option. Der digitale Baufinanzierungsprozess, wie alle digitalen Dienstleistungen, muss einer kontinuierlichen Verbesserung unterzogen werden. Auf den grundlegenden Veränderungen aufbauend, sollte Ihre Baufinanzierungsstrategie Mechanismen für eine fortlaufende Optimierung beinhalten, um mit den sich entwickelnden Erwartungen der Kreditnehmer und den technologischen Fortschritten Schritt zu halten.

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Abschließend lässt sich sagen, dass der Weg zur digitalen Baufinanzierungsabwicklung sowohl eine strategische Notwendigkeit als auch eine Reaktion auf die Kundenanforderungen nach nahtlosen, effizienten Dienstleistungen ist. Der Übergang von traditionellen Prozessen zu digitalen erfordert sorgfältige Planung, Experimentieren und kontinuierliche Verbesserung.

Wenn das überwältigend erscheint, ist Oper hier, um zu helfen. Unsere Berater unterstützen Sie dabei, die digitalen Baufinanzierungswerkzeuge der Oper-Plattform optimal zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihr Digitalisierungsprozess erfolgreich und branchenkonform verläuft. Durch die Nutzung unserer White-Label-Baufinanzierungslösungen können Sie das Benutzererlebnis verbessern, die Abläufe optimieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Buchen Sie noch heute eine Demo mit uns hier.

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